| Société |
N°............ |
version 001 |
| Réclamation client: | Client: | Désignation produit: |
| Référence produit: | Référence produit: | Désignation / Référence composant: |
| Responsable: | Service: | Téléphone: |
| Vehicule: | Modèle: | Site: |
| Date d'ouverture: | Tracabilité: | Quantité retournée: |
| 1 / Equipe |
| Nom: | Service: | Téléphone: |
| Nom: | Service: | Téléphone: |
| Nom: | Service: | Téléphone: |
| 2 / Description du problème |
| 3 / Actions immédiates |
| % éffectué: | Date d'application: |
| 4 / Causes racines (Quoi, qui, où, quand, pourquoi) |
| % de contibution: |
| 5 / Actions correctives permanentes |
| Vérification: | % éffectué |
| 6 / Actions correctives permanentes appliquées |
| Date d'application: |
| 7 / Actions préventives contre recurrence |
| Date d'application: |
| 8 / Félicitations à l'équipe |
| Noms: | Document fermé le: | Fait par:
Nom: Service: Téléphone: |